外来受診の方へ

オンライン診療について

当院のオンライン診療について

当院では遠方の方や来院が難しい方を対象として、一部の診療科でオンライン診療を開始しております。
オンライン診療とは、パソコンやスマートフォン・タブレットのアプリケーションを利用して、予約・問診・診察・処方・決済等をインターネット上で行う診察方法です。当院では「SOKUYAKU」というオンライン診療アプリに対応しております。インターネット環境があれば自宅や職場等から診察を受けることができ、待ち時間もほとんどないため、多くの方にご活用いただけます。

 

オンライン診療のメリット

受付・お会計の待ち時間ゼロスマホから診察・服薬指導24時間予約が可能

オンライン診療可能な診療科

・産婦人科(産科は休診中)   ・循環器内科

 

対象となる患者さん

・再診の方

・当院にかかりつけの方で病状が安定している方

・遠方の方などで来院に時間を要する方

・医師が対応可能と判断された方

 

オンライン診療が中止となる場合

・ご本人の状態に関して、必要な情報が十分に得られないと判断される場合

・オンライン診療を受ける場所が、安全性及びプライバシーが保たれる場所でないと判断される場合
 (例:不特定多数の方がいる場所や運転中など)

・体調の変化があり、対面診療が必要と判断される場合

・通信環境が不安定、通信障害などで十分な診療が行えない場合

 

以上の内容は「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に準拠した内容となります。
オンライン診療の適切な実施に関する指針(厚労省)

 

ご利用前の確認事項

 ■使用される端末はご自身のパソコンもしくはスマートフォン、ダブレットをご利用ください。

 ■情報漏洩対策として、使用される端末にはパスワードやウイルス対策ソフトを導入し、OSやソフトウェアは最新の状態に
  保ってください。当院側の責によらない情報漏洩等はいかなる責任も当院は負いません。

 ■診療内容の録音や録画等は病院・患者側ともに行えません。

 ■チャットやファイルのオンラインでの送付は行いません。

 

オンライン診療の流れ

  1. オンライン診療受診の可否
    外来受診時に医師へオンライン診療の可否をご相談ください。
  2. アプリケーションのダウンロード登録
    オンライン診療アプリ「SOKUYAKU」を以下よりダウンロードしてください。

     

    iOS版 App Storeからダウンロード
    Android版

     

    ダウンロード後、画面の案内に従いアカウントの登録を行ってください。

    ※アプリは無料でダウンロード可能です。実際に診察が完了するまでは、一切費用はかかりません。
    ※アプリに保険証をご登録いただきますと保険診療をご受診いただけます。
     保険証の両面を写真に撮っていただき、アプリにアップロードしてご利用ください。医療証をご利用の場合は、保
     険証と一緒に写真に撮っていただくか、問診票記入の際に医療証を写真に撮ってアップロードしてご利用くださ
     い。
    ※クレジットカードの登録ができていない場合、当院へ処方箋を取りに来ていただく必要がありますのでご注意くだ
     さい。

     

  3. 医療機関の検索・問診・予約
    事前に予約頂いた日時になりましたらアプリ内「予約管理」からオンライン診察室に入室してください。医師が入出するとビデオ電話がつながりますので、医師の指示に従って診療をご受診ください。
     

     

  4. 診察(医師とのビデオ通話)

    事前に予約いただいた日時になりましたらアプリ内「予約管理」からオンライン診察室に入室してください。医師が入出するとビデオ電話に繋がりますので、医師の指示に従って診療をご受診ください。

     

  5. お支払いと処方箋の受け取り

    診察終了後、クレジットカードもしくはコンビニ後払いでの決済となります。

     

  6. お薬の受け取り

    診察終了後、お薬がある場合は当院から指定の薬局に処方箋をFAXします。指定薬局の営業時間内にお受け取りください。
    原本は後日指定の薬局に郵送します。

     

    お支払い方法・利用

     ■お支払いはクレジットカードまたはコンビニ後払いのお支払いとなります。

     ■処方箋が発行され郵送が必要な場合は、郵送料110円がかかります。

     ■登録費・年会費は不要です。

     ■診察代+手数料315円(税込み)となります。

     

    産婦人科のオンライン診療にかかるアンケートへのご協力をお願いします。

    産婦人科においてオンライン診療をご利用された方へ、アンケートのご協力をお願いしております。
    下記リンクおよびQRコードより、ご回答ください。

    産婦人科オンライン診療アンケート

    アプリ設定・操作方法

     アプリの設定・操作方法については当院ではお伝えできません。SOKUYAKUのサポートセンターにお問い合わせください。


    SOKUYAKUアプリ 使用方法(YouTube)

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上天草市立上天草総合病院