病院ブログ

接遇勉強会

平成23年3月4日当院6階講堂で、TQM委員会主催の「接遇勉強会」を行いました。

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「看取りのとき・霊安室での対応」と題して、ビデオで具体的に良い対応、悪い対応をみて意見交換をしました。

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ビデオ出演の配役も職員が演じ、自らTQM委員会が編集作成したものでした。

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スタッフの熱演ぶりには感心しました。また具体的で分かりやすく、充実した勉強会でした。(C.Mo)

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上天草市立上天草総合病院